מדיניות החזרות
Return Policy
מדיניות החזרה של 14 ימים:
אנו מציעים לך 14 ימים ממועד קבלת הפריט להגיש בקשה להחזרה. כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות במצב חדש כפי שהתקבל – לא בשימוש, עם תגיות ובאריזתו המקורית. בנוסף, יש לצרף קבלה או הוכחת רכישה.
כדי להתחיל בתהליך החזרה, יש לפנות אלינו במייל:
או באינסטגרם/פייסבוק:
@snkspot
לאחר אישור הבקשה, נספק לך תווית משלוח חזרה והנחיות ברורות כיצד לשלוח את הפריט. שים לב, לא ניתן לשלוח אלינו פריטים ללא אישור החזרה מראש.
לשאלות נוספות בנושא החזרות, ניתן לפנות אלינו במייל: snkspt@gmail.com.
נזקים ובעיות:
אנו ממליצים לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה. אם הפריט שהגיע פגום, פגום או אינו תואם את ההזמנה, פנה אלינו בהקדם האפשרי בכתובת
כדי שנוכל לבדוק את הבעיה ולספק פתרון מתאים.
החזרים כספיים:
לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, נעדכן אותך באישור או דחיית ההחזר.
שים לב, תתווסף עמלת סליקה בגובה 5% מסכום העסקה .
אם ההחזר יאושר, הכסף יוחזר אוטומטית לאמצעי התשלום שבו השתמשת בעת הרכישה, תוך 10 ימי עסקים.
שימו לב: ייתכן עיכוב בזיכוי מצד הבנק או חברת האשראי. אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזר שלך ועדיין לא קיבלת את הכסף, צור איתנו קשר בכתובת snkspt@gmail.com.
החלפות:
מעוניין בפריט אחר? הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבל אותו היא להחזיר את הפריט הקיים ולאחר אישור ההחזרה, לבצע הזמנה חדשה.
אנחנו כאן לכל שאלה – פנו אלינו תמיד בשמחה!