התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים באופן שווה.

כל רכישה באתר כפופה לתנאים המפורטים להלן. רכישת מוצר מהווה אישור כי הלקוח קרא, הבין והסכים לכל תנאי התקנון. התקנון מהווה חוזה מחייב בין הלקוח לבין Sneak Spot.

האתר מופעל על-ידי Sneak Spot.

כתובת העסק: אלוף 5, תל אביב-יפו

דוא״ל ליצירת קשר: admin@snkspot.com

תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (טלפון סלולרי, טאבלט וכד’) וכן באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 והתקנות שהותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר.

החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת לפי שיקול דעתה. התנאים המעודכנים יחולו מרגע פרסומם באתר.

המועד שנרשם במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר ועניין.

החברה פועלת להציג באתר תמונות מדויקות של המוצרים ככל האפשר.

תמונות המוצרים מוצגות לצורכי המחשה בלבד. ייתכנו הבדלים שאינם מהותיים במראה, בגוון או בגודל בין המוצר כפי שמוצג באתר לבין המוצר בפועל. ייתכנו טעויות סופר או אי-דיוקים שאינם מהותיים, והחברה לא תישא באחריות הנובעת מכך.

חשוב לציין כי בית העסק אינו היצרן של המוצרים, אלא מתווך בין היצרן לבין המזמין.

התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף, ביט, אפל פיי או העברה בנקאית. תשלום במזומן יתאפשר במצבים ספציפיים – לבירור ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ במספר 052-5572766.

על המזמין למסור פרטים מדויקים ועדכניים. מסירת פרטים מדויקים היא תנאי מוקדם לביצוע ההזמנה. הפרטים שהוזנו בעת ההזמנה ישמשו ראיה לנכונותם.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק המוצרים או למנוע רכישה באתר על פי שיקול דעתה הבלעדי.

החברה רשאית למנוע מכל אדם שימוש באתר, זמנית או לצמיתות, בין היתר במקרה של הפרת דין, הפרת התקנון, מסירת פרטים שגויים או פגיעה בפעילות האתר.

השימוש באתר וביצוע רכישה מותנים בכך שהמזמין כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.

כל מחירי המוצרים באתר כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת במפורש.

התשלום עבור המוצרים יעשה באמצעות כרטיס אשראי תקף, ביט, אפל פיי או העברה בנקאית. תשלום במזומן יתאפשר במצבים ספציפיים – לבירור ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ במספר 052-5572766.

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה ואינם נגישים לה, אלא מועברים ישירות לספק הסליקה לצורך ביצוע העסקה.

אם לא אושרה העסקה על-ידי חברת האשראי או אמצעי תשלום אחר, ההזמנה תבוטל והלקוח יקבל הודעה מתאימה.

החברה מתחייבת לספק את המוצר לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה בתוך 6–19 ימי עסקים.

נעליים במלאי מיידי מוצגות באתר תחת קולקציית “משלוח מהיר” ויסופקו תוך 1–5 ימי עסקים.

החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים כתוצאה מכוח עליון או מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות מלחמה, מצב חירום, שביתות, השבתות, עיכובי ספקים או חברות שילוח.

השילוח מתבצע באמצעות ספקים חיצוניים. החברה תעשה מאמץ לסייע בטיפול בעיכובים, אך אינה מבצעת את השילוח בפועל.

אם יתברר לאחר ביצוע הזמנה כי מוצר אזל מהמלאי עקב טעות טכנית, החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב כל סכום ששולם או להציע מוצר חלופי.

ניתן לבצע החלפה או החזרה של מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת ההזמנה, לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

המוצר חייב להיות חדש, באריזתו המקורית, כולל כל האביזרים הנלווים.

עלות המשלוח הלוך וחזור חלה על הלקוח.

במקרה של ביטול עסקה מאושרת, ינוכו מהסכום המוחזר עמלת סליקה בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, וכן דמי ביטול עסקה בסך 39.99 ₪.

לא ניתן לבטל עסקה שבגינה כבר בוצעה החלפה.

דמי משלוח (ככל שנגבו) אינם חלק ממחיר המוצר ולכן לא יוחזרו במסגרת ביטול עסקה.

הודעת ביטול תימסר באמצעות פנייה לווטסאפ שירות הלקוחות.

ניתן לבטל הזמנה תוך 30 דקות בלבד ממועד ביצועה באמצעות פנייה לשירות הוואטסאפ, ובמקרה כזה יוחזר הסכום המלא בניכוי דמי סליקה בסך 5%.

לאחר פרק זמן זה ההזמנה מועברת לעיבוד ואינה ניתנת לביטול מיידי.

מומלץ לבדוק את ההזמנה מיד עם קבלתה.

יש לדווח על פגם או אי-התאמה בתוך 24 שעות ממועד קבלת המוצר.

החברה רשאית לבקש הוכחה כי הפונה הוא הרוכש המקורי.

לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, הלקוח יקבל עדכון על אישור או דחיית ההחזר.

במקרה של אישור, ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עסקים.

ייתכן עיכוב נוסף מצד הבנק או חברת האשראי.

אם חלפו יותר מ־15 ימי עסקים מאישור ההחזר ולא התקבל הזיכוי, ניתן לפנות אלינו.

החברה אינה אחראית לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים משימוש לא נכון במוצרים.

בכל מקרה, אחריותה הכוללת של החברה לא תעלה על מחיר הרכישה ששולם בפועל עבור המוצר.

החברה מתחייבת להשתמש במידע האישי שנמסר באתר אך ורק לצורך מתן השירותים שהוזמנו.

במסירת כתובת דוא"ל, המשתמש מאשר קבלת דברי פרסומת בהתאם לחוק התקשורת. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.

מעת לעת האתר עשוי להציע מבצעים והטבות.

אין כפל מבצעים אלא אם צוין אחרת.

במקרה של ביטול או החזרה חלקית אשר מבטלים את תנאי ההטבה – ההטבה תבוטל והחיוב יעודכן בהתאם.

כל זכויות הקניין הרוחני באתר הן רכושה הבלעדי של החברה.

אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב.