Q&A

מה כלול בחבילה?

הנעליים מגיעות בקופסה הרשמית של הדגם, ויחד איתן אנחנו מצרפים מתנות קטנות מאיתנו – סט גרביים תואמות ומחזיק מפתחות.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?

אנו מציעים מגוון אפשרויות תשלום לנוחותכם: אשראי, ביט, פייבוקס, אפל פיי, גוגל פיי והעברה בנקאית.

052-5572766 תשלום במזומן יתקבל במקרים מסוימים; יש לפנות ישירות לשירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ במספר והנושא ייבחן באופן פרטני.
לכל שאלה או סיוע בנושא ניתן לפנות אלינו בכל אחת מדרכי יצירת הקשר שלנו.

האם הרכישה באתר מאובטחת?

התשלום באתר מתבצע באמצעות חברת סליקה רשמית ומאושרת, תחת תקני האבטחה המחמירים ביותר.
בנוסף, באתר מופעלת שכבת הגנה נוספת המבטיחה אימות כפול וזיהוי מול המשתמש, כדי להעניק לכם שקט וביטחון מלא בעת הרכישה.

מתי אקבל את הנעליים?

נעליים במלאי מיידי מוצגות באתר תחת קולקציית "משלוח מהיר" ויסופקו תוך 1–5 ימי עסקים ישירות לביתכם.

נעליים בהזמנה רגילה יסופקו תוך 6–19 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה.

אנו עושים את מירב המאמצים להבטיח שהנעליים יגיעו במהירות האפשרית.

האם אפשר להזמין עיצובים שלא מופיעים במלאי?

אם אתם מחפשים דגם ייחודי שאינו מופיע במלאי שלנו, ניתן לפנות אלינו ונעשה את מירב המאמצים להשיג אותו עבורכם.

האם יש תשלום נוסף על משלוח, מס ייבוא או מכס?

אין חיובים נוספים מעבר למחיר המוצג באתר.

האם ניתן לעקוב אחר המשלוח?

בהחלט. לאחר ביצוע ההזמנה תקבלו מאיתנו מספר מעקב שיאפשר לכם לעקוב בקלות אחר סטטוס המשלוח עד להגעתו אליכם.

מה קורה אם המידה לא מתאימה לי?

במקרה של בעיה במידה או כל עניין אחר, אנחנו כאן כדי לעזור.
נשמח להחליף למידה הנכונה או לפתור כל בעיה, תוך הקפדה על כך שהנעליים יגיעו בצורה מושלמת ובקופסה הרשמית שלהן.

האם אתם שולחים לכל הארץ?

בהחלט. אנו מספקים משלוחים לכל חלקי הארץ – מצפון ועד דרום, כולל קיבוצים, כפרים, יישובים ואזורי פריפריה.

האם אתם מציעים מבצעים או הנחות?

בהחלט. מדי פעם אנו מציעים מבצעים והטבות מיוחדות ללקוחותינו.
מומלץ לעקוב אחרינו ברשתות החברתיות וכן להירשם למועדון הלקוחות שלנו בכדי להתעדכן במבצעים ולא לפספס שום הזדמנות.